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服務承諾

  1、用戶在選樣階段,我公司願爲用戶提供各種技術咨詢,當好參謀,並提供有關技術資料,如産品樣本、産品說明書等。必要時可參與設計特殊要求的産品我公司歡迎客戶來我司考察。我公司將提供一切方便,並提供各項配合。

  2、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答複。對于我公司暫時不能生産的産品,也要向用戶說明原因並提供信息,介紹到其它單位,並盡全力協助客戶。

  3、合同簽定後,貴單位提出的有關産品制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。

  4、産品在發貨前,我公司質檢部門嚴格把關,一切按照國家標准驗收。我公司運輸部及包裝部按照專業標准對成品進行包裝,裝車,還將通知用戶及時接貨,並向用戶提供産品質量證明及貨物發運單。

  5、産品在發運到用戶時,如果由于運輸原因,致使産品損壞,我公司將派人查明原因,協商解決辦法,並積極派人處理,達到用戶滿意。

  6、産品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知後,立即派人到現場進行服務和處理。

  7、在用戶使用過程中,如果發現由于我公司方面的責任引起的産品質量問題,我公司在接到通知後,保證在24小時內作出答複;對需要派人處理的,保證立即派人到施工現場,按照合同事宜進行協商解決。

  8、如果在質量上發生分歧或難以確定,須經權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

  9、産品的質量保證期爲施工結束後五年,但在五年內發生的各種質量問題,如果確系産品原因,我公司將實行等價賠償,達到用戶滿意。

 

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